监护
监护服务
为什么需要监护人服务？
几乎所有的英国寄宿学校要求18岁以下的海外学生有一个在英国的监护人。监护人必须是一个常年住在英国的成年人或在英国注册的监护公司，在一些紧急情况下承担学生父母的责任。这不仅是学校的要求，同时也是UKVI的要求，这样才确保海外学生在英国学习期间的安全。
英国贵族寄宿学校接受从3-18岁的孩子，有些兄弟姐妹几个上同一所学校。随着留学的低龄化，有些低龄的孩子如果父母不在英国，没有人承担关爱他们的责任是不可想象的。即使是年纪稍大的孩子，来到一个陌生的国度，要适应一种新的文化语言和生活，也时刻需要关爱与帮助。
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具体监护责任有哪些？
英国行前辅导
签订监护协议后，家长和学生即可与监护人建立联系，随时咨询英国行前的准备事项。在家长和学生到英国之前，监护人会给家长和学生 提供详细的英国信息指导以便于家长和学生做好充分的留学准备。
来英前的相关准备
在学生来英国以前，协助学生准备好相关的文件，保证学生顺利通过英国海关，并且到校后可以顺利注册。
手机卡等联络工具
如果需要，为学生准备好英国的手机卡，在学生来到英国的第一天，就可以得到一个英国号码，与家人和监护人保持联系。但购买手机卡的费用为第三方费用，由学生自己承担。
与学校以及学生、家长保持沟通
在学生第一次入学后，学生第一次入学，监护人需到校与学生和家长见面（如家长在英国）。家长如对学校学费、生活费等有任何问题，可以告知监护人，监 护人会代表家长要求学校或公司提供详细费用清单以及说明，以保证家长对所有费用完全清楚，协助家长在被要求缴纳款项的时间内支付完毕所有的费用。在学生刚 入学时候，要指导学生在英国有任何事情，为避免造成家长无谓的担心，凡事首先找学校相关负责老师寻求解决办法，或者寻求监护人的帮助，如英国老师都无法解 决时才寻求家长的帮助。
相关手续的完善
海外学生到达英国开始读书后，有一些列的事项需要办理，包括警察局注册、银行开户、家庭医生注册等等，监护人会时刻提醒并协助学生办理相关事项，需要学校办理的，监护人会代表家长要求学校尽快解决。
学生陪同来英人员的安排
监护人可帮助陪同学生来英的人员安排酒店住宿预订、学校参观访问、英国包车旅游、机票改签等额外服务，可为家长提供英国信息的全方位免费咨询。
协助学校管理帮助学生的学习和生活
与学校保持紧密联系，了解学生状况，包括学生的学习近况，进步程度、努力程度、成绩、以及老师对学生的要求等。监护人会把相关老师的评语和建议总结并翻译成中文后，协助公司后期老师发给家长，供家长参考，提出自己的意见，监护人继续与学校保持后续的沟通。
学生在住宿上面出现问题，包挂与住宿家庭的相处等有任何问题，监护人也会协助解决，如果实在有必要时，或另换宿舍，或更改住宿家庭，保证学生的住宿生活有保障。
对学校的反馈及时回复
监护人需参加由学校或者监护机构所提供的各项辅导以及培训，完成由学校所提供的监护人的任务，定期会给学校打电话，获取有关出勤健康学习成绩等学习 状况相关信息，并把所了解的信息发给甲方及存档，如果学生有某些方面的困难或者问题，学校会首先联系监护人，与监护人进行沟通，包括学生的学习态度、生活 状态、心理状态等，监护人可以及时获得学校的信息，并及时与学生进行沟通，以保证学生在学习生活中，遇到任何困难，可以及时获得帮助，并解决问题。
24 小时紧急联系
从学生到英国第一天，真正为学生提供 24 小时不间断的紧急联系服务，让学生真正感到有困难时有人在关心着自己，有心理安全感。遇到任何紧急情况，任何时间可以给监护人打电话，如果由于特殊情况监 护人无法当时接电话，也会在最短的时间内给学生留言，并说明回复时间，以确保学生在紧急情况下可以得到帮助。
医疗相关事宜
协助学生应对眼前的问题以及突发事件，例如，学生在学校生病或者住院时，全力提供合理的帮助，学生如果遇到医疗紧急事项，学校首先会联系监护人，监护人会与学校医护人员进行沟通，并帮助学生翻译，在紧急情况下，做出对学生和家长最有利的选择。
与家长保持紧密联系
学生在英国学习，不可避免的会遇到各种困难，心情会有一些波动，这些都是正常的。家长在与学生沟通时，如果发觉学生情绪出现不稳定，可以马山与监护人进行沟通，提醒监护人注意孩子的心理状况。监护人会根据家长的信息，进一步了解孩子的状况，并进行相应的处理。
与学生保持紧密联系
每月与学生进行沟通，每个学期至少看望学生一次（3 个学期，不包括紧急时间处理），保证时刻掌握学生的最新学习生活情况，始终尊重学生的权利，宗教和文化，只使用合理以及合法的方式对学生进行辅助教育。如 果有需要，帮助学生解决在英国的任何法律纠纷；有专业律师会处理这些问题，并通知学生家长，所产生的费用为第三方费用，需学生自理；
其他事项
协助学生预订机票并安排接送机，并且协助学生购买私人健康保险和以外保险，所产生的费用为第三方费用，需学生自理。
监督学生在英学习进度
对学生在英学习的情况定期与家长进行沟通，让家长时刻了解学生在英学习的进度情况，并根据家长要求对学生进行学习上的督促，将学校提供的学期假期时间安排，成绩单，学习报告等及时翻译转发给家长。
假期住宿安排
学校每年除去暑假外的假期。这些假期时间，考虑到安全和管理问题，有时学校不允许在宿舍住宿，或者住宿家庭不方便让其居住时，监护人需要在学校时间 表的指导下，帮助学生申请合适的寄宿家庭度过假期，或者督促学生安排回国的行程，（尊重学生的意愿和选择），确保安排学生在课程内小假期的接送，寄宿家庭 的费用以及往返寄宿家庭产生的交通费为第三方费用，需学生自理。
暑期行李寄存
在学生有需要时，监护人会帮助学生安排行李寄存，也可安排从学校到机场的交通。但这些费用有第三方费用，由学生自理。
协助学生在英国续签
学生签证或者护照到期，监护人会提醒学生开始准备办理续签，同时协助学生与学校沟通，在英国办理续签事宜，所产生的费用为第三方费用，需学生自理。
